عزز عملك بحلول إدارة علاقات العملاء المتقدمة
من الأعمال إلى العملاء الفرديين، قم بإدارة علاقات العملاء الخاصة بك عبر الإنترنت باستخدام CRM المستند إلى السحابة من Judcloud. ابق على اتصال بعملائك وآفاقك، أغلق الصفقات، واهتم باحتياجاتهم، بدءًا من المشتريات والمتخصصين المخصصين إلى حجوزات المواعيد عبر الإنترنت والمتابعة والاشتراكات والعضويات. تعزز الذكاء الاصطناعي هذه التجربة من خلال التنبؤ بسلوك العملاء، وتخصيص التفاعلات، وأتمتة المتابعات. يمكن للعملاء أيضًا الوصول إلى بوابتهم الخاصة، مما يضمن تواصلًا سلسًا ورضا العملاء.
ميزات CRM
جميع احتياجات CRM الخاصة بك في نظام واحد!
-
بيع أسرع
-
العملاء المحتملين
-
الفرص
-
العملاء
-
تواصل فعال
-
التقارير
-
التكاملات (المبيعات والمخزون والتسويق عبر البريد الإلكتروني)
أنشئ ملفات تعريف مخصصة للعملاء داخل قاعدة بيانات موحدة من الاتصالات وابق على اتصال بهم. قم بتخصيص كل ملف تعريف ببيانات إضافية باستخدام الحقول المخصصة لتخصيص السجلات وضم المعلومات الضرورية. صنف جهات الاتصال لتخصيص التواصل، وأرفق ملاحظات، واطلع على معلومات العميل الشاملة، بما في ذلك المواعيد وحالة المدفوعات والبيانات الكاملة للحساب، كل ذلك من ملفاتهم الشخصية.
يعزز الذكاء الاصطناعي هذه التجربة من خلال تحليل بيانات العملاء للتنبؤ بالاحتياجات والتفضيلات، وأتمتة التواصل الشخصي، وتقديم رؤى حول سلوك العملاء. هذا يسمح بتجزئة أكثر فعالية وتفاعلات مستهدفة، مما يضمن مشاركة العملاء ورضاهم بشكل أفضل.
قدم للعملاء التجربة التي يستحقونها من خلال معاملة شخصية. قم بتعيين موظفين متخصصين للتعامل مع العملاء الفرديين أو مجموعات من العملاء المصنفين بناءً على الخبرة أو طلبات العملاء. تتبع تاريخ التواصل للموظفين والأنشطة والمعاملات التي تم إجراؤها على ملفات العملاء لمتابعة أفضل ورصد.
يمكن للذكاء الاصطناعي مطابقة العملاء مع أنسب الموظفين بناءً على التفاعلات السابقة والخبرة، والتنبؤ باحتياجات العملاء لتقديم خدمة استباقية، وتحليل أنماط التواصل للتحسين المستمر. يضمن ذلك مستوى أعلى من الخدمة الشخصية ورضا العملاء.
اجعل التواصل أكثر فعالية ومنح العملاء السيطرة من خلال بوابة العملاء من Judcloud. يمكن للعملاء الوصول إلى معلوماتهم الشخصية وفواتيرهم، وإتمام المدفوعات عبر الإنترنت، وعرض المرفقات المشتركة، وتلقي الإشعارات بشأن المدفوعات المستحقة والمواعيد. يمكنهم أيضًا تقديم طلبات الحجز عبر الإنترنت، واختيار الخدمات المطلوبة، واختيار الموظفين المفضلين، كل ذلك من راحتهم الخاصة من خلال البوابة.
يعزز الذكاء الاصطناعي البوابة من خلال تخصيص تجارب المستخدمين، والتنبؤ باحتياجات العملاء، وتوفير تذكيرات آلية للمدفوعات المستحقة والمواعيد. تساعد رؤى الذكاء الاصطناعي في تخصيص الخدمات والتوصيات، مما يضمن تجربة عميل سلسة ومرضية.
تابع العملاء وأبقهم مشاركين عن طريق تحديد المواعيد للمتابعات ومناقشات المشاريع والمزيد. قم بتعيين التوقيت والموظفين المتاحين، ثم أكد وشارك تفاصيل الموعد مع العملاء. استفد من الإشعارات التلقائية والتذكيرات لضمان التواصل في الوقت المناسب.
يقوم الذكاء الاصطناعي بتحسين الجدولة من خلال اقتراح أفضل الأوقات والموظفين بناءً على التوفر وتفضيلات العملاء. تحافظ التذكيرات التلقائية وإشعارات المتابعة على اطلاع العملاء ومشاركتهم، بينما توفر تحليلات الذكاء الاصطناعي رؤى لتحسين التفاعلات المستقبلية وكفاءة الجدولة.
ارتق بتجربة العملاء من خلال تقديم عضويات مخصصة، وحزم مخصصة بالكامل، وخطط اشتراك. صمم حزم العضوية الخاصة بك، وقم بتعيين النقاط والاعتمادات، وقم بفاتورة الأعضاء بتفاصيل الاشتراك والرسوم، وتابع حضور العملاء واستهلاك الخطط. قم بفرض رسوم إضافية على النقاط، وإدارة رسوم واستخدام الائتمان، وتجديد الخطط، وتقديم القسائم.
يقوم الذكاء الاصطناعي بتخصيص توصيات العضوية بناءً على سلوك العملاء وتفضيلاتهم، وأتمتة الفوترة والتجديدات، وتتبع استخدام الخطط للحصول على رؤى، والتنبؤ باحتياجات العملاء لتعديلات الخدمة الاستباقية. تساعد تحليلات الذكاء الاصطناعي في تحسين عروض العضوية وتعزيز رضا العملاء بشكل عام.
قم بإنشاء ملفات أوامر العمل المخصصة لإدارة مشاريع العملاء الكاملة، بما في ذلك جميع المعاملات المالية للمشروع، والمستندات، والمواعيد ذات الصلة في مساحة مركزية واحدة. تابع المشروع، وتتبع الإنفاق في الوقت الفعلي مقابل الميزانية المحددة مسبقًا، وأضف المصاريف والدخول، وقم بإنشاء تقارير الربحية التي يمكن مشاركتها بسهولة مع العميل المتعاقد.
يساعد الذكاء الاصطناعي في تتبع الالتزام بالميزانية، والتنبؤ بتكاليف المشروع، وتقديم رؤى في الوقت الفعلي حول الصحة المالية. أتمتة المتابعات والإشعارات لأهداف المشروع، واستخدام تحليلات الذكاء الاصطناعي لتحسين تخصيص الموارد وتحسين نتائج المشروع.
إدارة وأتمتة نظام الأقساط الذي ينظم ويسهل مدفوعات عملائك. ضع اتفاقية الأقساط على فاتورة عميلك، وحدد المدة والمبلغ المستلم بشكل دوري، وينشئ النظام تلقائيًا جدولًا للأقساط مع جميع المدفوعات المستحقة. تلقي إشعارات لمواعيد استحقاق الأقساط وتحديثات حالة الدفع التلقائي، مما يبقيك أنت وعميلك على اطلاع دائم.
يتنبأ الذكاء الاصطناعي بالمشكلات المحتملة في الدفع، ويحسن خطط الأقساط بناءً على سلوك دفع العميل، ويقوم بأتمتة التذكيرات والمتابعات. تساعد رؤى الذكاء الاصطناعي في تحسين إدارة التدفق النقدي وتعزيز رضا العملاء من خلال ضمان تجربة دفع سلسة.
أولويات التواصل، ابق على اتصال مع عملائك، وزيادة التعرض والمبيعات. أرسل الفواتير والتقديرات والمرفقات، وأتمتة تأكيدات الحجز وتذكيرات المواعيد. تخصيص قوالب البريد الإلكتروني، وتفعيل الرسائل القصيرة، والوصول باستمرار إلى آخر التحديثات والعروض الخاصة بك.
يقوم الذكاء الاصطناعي بتخصيص التواصل، وأتمتة المتابعات، وتحسين حملات البريد الإلكتروني والرسائل القصيرة للحصول على تفاعل أعلى. تحليل تفاعلات العملاء لتحسين الرسائل والتنبؤ باحتياجات العملاء، مما يضمن الوصول في الوقت المناسب وذات الصلة.
قم بإنشاء تقارير مفصلة للعملاء تعرض الرصيد وبيانات الحساب والمبيعات والمشتريات والمدفوعات والأقساط وتفاصيل المواعيد. اتخذ قرارات مستنيرة بشأن التواصل والأداء مع العملاء من خلال الرؤى المستمدة من تكاملات الوحدات المختلفة للنظام.
يحلل الذكاء الاصطناعي بيانات العملاء لتوفير رؤى قابلة للتنفيذ، والتنبؤ بسلوك العملاء المستقبلي، وتحسين استراتيجيات التواصل. يساعد إعداد التقارير التلقائي في تحديد الاتجاهات، وتحسين تفاعلات العملاء، وتعزيز الأداء العام للأعمال.
